Na 14 tot 21 dagen is je order klaar voor verzending. In drukke periodes zou dit langer kunnen duren maar dan houden we u altijd op de hoogte.

Om de CO₂-uitstoot te beperken, verzenden we alleen naar afhaalpunten in plaats van aan huis. Zo houden we onze impact op de planeet zo klein mogelijk.

De verzending is gratis. Je ontvangt je order 3-5 dagen na het verkrijgen van een verzendbevestiging. 

De tas is waterafstotend en vuil bestendig behandeld om deze beter te beschermen maar wees nog steeds verstandig, het is en blijft stof. Het wordt aanbevolen om jaarlijks een waterafstotende spray aan te brengen voor het beste resultaat, binnenkort ook via ons beschikbaar. 

best bewaren door:

• Vlak te bewaren
• niet ophangen om uitrekken te voorkomen
• uit direct zonlicht bewaren

Pas op met net gekochte kleding die nog niet zijn gewassen. Deze kan kleur afgeven en dus mogelijks ook jouw tas verkleuren, net zoals elk ander stuk in jouw garderobe. 

We kunnen niets garanderen maar raden het volgende aan:

Handwas (aanbevolen)

• Gebruik een mild wasmiddel in koud water (max. 30°C)
• voorzichtig wassen/reinigen
• en daarna goed uitspoelen

⛔️NIET weken, ruw schrobben, wringen of bleken.⛔️

Machinewas (niet aanbevolen, eigen risico):

Kan de vorm of textuur beïnvloeden. 

Indien nodig:

• gebruik een fijnwasprogramma
• lage temperatuur
• geen centrifuge
• mild/zacht wasmiddel
• plaats de tas in een waszak

Drogen:

• Niet uitwringen
• droog voorzichtig met een handdoek
• Breng de handtas weer in vorm en leg het plat te drogen
• uit de buurt van warmte en direct zonlicht houden

Ja, dit kan zeker. Je kan een variabel bedrag kiezen vanaf 30 euro. Een giftcard is één jaar geldig vanaf dag van aankoop.

Voor een aanvraag van een giftcard stuur je een mailtje naar info@hoeckedstudios.eu met volgende info:

• voor wie is de giftcard
• van wie krijgt de persoon deze
• optioneel: boodschap toevoegen
• bedrag
• mailadres waar giftcard naartoe mag gestuurd worden

Zodra het bedrag ontvangen is, ontvangt u de giftcard via mail. 

Het kan voorkomen dat de orderbevestiging later wordt verzonden. In 9 van de 10 gevallen is uw bestelling goed ontvangen.

Indien u na vier uur nog geen bevestiging heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spamfolder. Als er geen bestellingmail gevonden wordt of u wilt zeker weten dat alles goed verlopen is, neem dan contact op via info@hoeckedstudios.eu met 

• jouw naam
• de inhoud van jouw bestelling
• het e-mailadres waarmee er besteld is

Dan zoeken we samen uit wat er net misgelopen is. 

Ja dit kan zeker. Vermeld bij bestelnotities, vlak voor het afrekenen, de gegevens die je op de factuur wenst. Je factuur wordt dan binnen 48 uur na bestelling verzonden naar het opgegeven mailadres.